سياسة الطلبات

اسم الشركة: فنتج جلف للتجارة العامة ذ.م.م

تتطلب الطلبات المقدمة عبر الموقع فترة معالجة تقدر بـ 3 إلى 6 أسابيع. يرجى ملاحظة أن التأخيرات قد تحدث بسبب التخليص الجمركي أو عوامل خارجية أخرى. في مثل هذه الحالات، سيتم إخطار العملاء على الفور.

بالنسبة للعناصر الجاهزة للشحن، يتم عادةً إتمام التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

لوائح ما بعد الدفع

• لا توجد استردادات: بمجرد اكتمال الدفع، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع.

• لا تعديلات: لا يمكن تعديل أو تغيير أو إلغاء الطلبات بعد الدفع.

• سياسة الاستبدال: يمكن استبدال العناصر فقط في حالات العيوب التصنيعية أو إذا كان المنتج المستلم يختلف بشكل كبير عن الصور المعروضة على موقعنا.

  • يجب الإبلاغ عن المشكلة في نفس يوم التسليم.

  • يجب إعادة العنصر بشكل كامل، بما في ذلك جميع العبوات والإكسسوارات الأصلية.

  • إذا كان هناك أي عنصر أو إكسسوار مفقود أو تالف، سيتم خصم 200 درهم إماراتي.

يجب أن يتحمل العميل جميع تكاليف التسليم، الإرجاع، الاستبدال، أو التعديل.

الضمان والمسؤولية

• لا ينطبق الضمان على الحقائب اليدوية، الأحذية، النظارات الشمسية، الملابس أو الإكسسوارات.

• ليس للعميل الحق في المطالبة بتعويض عن أي ضرر يحدث بعد استخدام المنتج أو التعامل معه بشكل غير صحيح بعد التسليم.

• ينطبق الضمان فقط على آلية الساعة، ولا يغطي الخدوش، الأيدي المكسورة، تلف الزجاج، أو أي تآكل خارجي آخر.

إذا لم يتم استلام أي شكوى في يوم التسليم، فسيعتبر الطلب مستلمًا في حالة مثالية، ولن يتم قبول أي مطالبات أو تعديلات أخرى بعد ذلك.

شروط إضافية

• العطلات الرسمية، سواء داخل الإمارات العربية المتحدة أو في الصين، غير مشمولة في فترة الإنتاج أو التسليم المقدرة.

• العناصر المشتراة خلال تخفيضات التصفية أو تلك التي تم تحديدها بالفعل على أنها تحتوي على عيوب تصنيعية غير مؤهلة للإرجاع أو التبادل أو الضمان.

• يقر العميل بأن التغليف أو الصندوق قد يصل متضررًا قليلاً بسبب التعامل الدولي، وهذا لن يعتبر عيبًا.